Condiciones de envío
Todos los pedidos se envían de Gritomatic US Warehouse (en Cartersville GA) por USPS o UPS. Los costos de envío se calculan automáticamente durante el pago.
Envío gratis Para los pedidos continentales de los Estados Unidos de $ 100 y más. Las cajas PO pueden no ser elegibles para el envío gratuito (porque usamos UPS para parcelas pesadas).
Dirección de envío
Asegúrese de que la dirección que proporcione durante el pago sea correcta. No podremos cambiar la dirección después de que se haya enviado su pedido. Si ha cometido un error en la dirección de envío, contáctenos inmediatamente a través del formulario de contacto (elija "Cambio de pedido" de la lista).
Los clientes son totalmente responsables de que la dirección de envío sea correcta.
Envío combinado
Podemos combinar el envío de pedidos nacionales sin envolver. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente. El costo de envío excesivo será reembolsado.
No podemos combinar el envío de pedidos internacionales. Si necesita cancelar el pedido, Parrendamiento contactar al Atención al cliente.
Pedidos internacionales- Tiempo de entrega
Atención especial a todos los clientes internacionales. Elija UPS si el tiempo de entrega es importante. El tiempo de envío de USPS puede alcanzar los 3 meses.
La pandemia de Covid-19 interrumpió el sistema de correo internacional como resultado de la disminución de la capacidad de transporte y el tonelaje resultante de volúmenes retrasados atrasados en los centros de transporte.
Pedidos internacionales - deberes aduaneros
Todos los pedidos internacionales pueden estar sujetos a tareas o tarifas aduaneras. Los clientes son responsables de pagar tarifas aduaneras, impuestos, aranceles, aranceles o cualquier otra tarifa que se pueda incurrir. Familiarícese con las leyes de importación de su país.
Por favor, tenga en cuenta que no tenemos control sobre los retrasos debido a la autorización aduanera. La subvaloración del envío es imposible. La factura se incluye en todos los pedidos de forma predeterminada.
Pedidos internacionales-Líquidos
Los aceites de perfección son productos de petróleo que no se pueden enviar por aire.
Órdenes a la UE - Sin IVA
A partir del 1 de julio de 2021, la UE hace cumplir nuevas reglas de IVA para las empresas que no son de la UE que se venden a clientes con sede en la UE. Los vendedores transfronterizos deben cobrar la tasa de IVA del país de residencia del comprador. Si no se cobra al IVA de importación, el comprador debe pagar los aranceles de IVA y aduanas directamente a las autoridades aduaneras o al operador.
Hacemos no VAT.
Economy International Shipping
Ofrecemos el envío internacional económico solo a los países que brindan servicios de confirmación de entrega electrónica (E-DELCON) para paquetes internacionales de primera clase. El seguimiento electrónico incluye el tránsito nacional de EE. UU., El tránsito internacional al país de destino y la confirmación de entrega en el país de destino final. Los países que no figuran en E-Delcon no ofrecen Confirmación de entrega que requiere PayPal para Reclamaciones de no recepción.
Órdenes a Canadá
Tenga en cuenta que UPS Canada obliga a los clientes a pagar tarifas de corretaje de aduanas escandalosas por parcelas terrestres de los EE. UU. (Estándar UPS). El La tarifa de corretaje no es lo mismo que tEl deber aduanero: la tarifa de corretaje se paga al bolsillo UPS, no al gobierno. Autoevaluación Esencialmente, lo ayuda a evitar estos cargos de corretaje y a pagar las tareas directamente al gobierno usted mismo. Lea una buena explicación sobre la autoclear aquí. Si no puede estar en autocineación (no puede visitar la oficina de CBSA), manténgase alejado de UPS.
Seguimiento
Todos los envíos tienen un número de seguimiento y se pueden rastrear poco después de que se envíe el pedido. Puedes usar "Comprobar el estado del pedido" servicio o el botón "rastrear" en su Gritomatic cuenta Si está registrado.
El seguimiento de pedidos internacionales enviados a través de USPS puede tener un retraso de tiempo sustancial después de que el paquete sale de los Estados Unidos. Puede usar Services Packageradar para obtener información actualizada. Para muchos países, las parcelas en tránsito en el país de destino no son rastreables en USPS.com. Utilice el seguimiento en línea de su servicio de correo nacional en su lugar.
El pedido devuelto al remitente
Si su pedido no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta o se deja sin reclamar (incluida la falta de limpieza de la aduana en su país) y nos devuelven, emitiremos un reembolso después de deducir los costos de envío y devolución.
Preguntas más frecuentes
El seguimiento indica que mi pedido fue entregado, pero no llegó nada.
A veces, un estado de USPS puede ser engañoso: el paquete podría estar en la oficina de correos, pero su estado se "entrega" (puede suceder cuando termina el cambio de trabajo del cartero). En primer lugar, verifique si la dirección de entrega es correcta. Si es correcto, vuelva a verificar su buzón, verifique los avisos postales y luego pregunte a sus vecinos. Si no puede localizar el paquete, y no se entrega el próximo día hábil, visite la oficina postal o pregúntele a su cartero.
¿Puede subestimar los precios en la declaración de aduana?
Los pedidos por debajo de una cierta cantidad total son libres de servicio de aduanas. Elumbral es muy bajo en muchos países. Subvaluar ahorra dinero para los clientes internacionales y lo que es más importante: su tiempo. A pesar de que lo sabemos, pero no podemos subestimar las declaraciones personalizadas CN22 o CP72, esto es contra la ley en los Estados Unidos. Puede usar un reenvío de un barco de EE. UU. Como opción: las parcelas de EE. UU. No incluyen una declaración aduanera y se puede eliminar una factura de papel del paquete.
